服務(wù)承諾:
(1)本著對(duì)用戶負(fù)責(zé),誠信服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)、貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、檢修的全過程;
(2)對(duì)承建的設(shè)備,不分規(guī)格大小,不分路途遠(yuǎn)近,無論是否在保修期內(nèi),一律熱情服務(wù),用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并為用戶提供脫硫除塵方面的技術(shù)咨詢;
(4)產(chǎn)品終身維修,三年免費(fèi);
(5)鍋爐大修或檢修期間,我我廠工程技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢修;
(6)接到用戶反映的信息后,在24小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)或派出服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)試檢修及時(shí)處理解決問題,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
(7)用戶在鍋爐例行中修、大修、停爐時(shí),可提前一周用電話或傳真通知,我我廠將派專業(yè)技術(shù)人員,按時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查調(diào)試;
(8)三年內(nèi)用戶按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范操作,若設(shè)備運(yùn)行造成污染物排放超標(biāo),環(huán)保罰款由本我廠承擔(dān);
(9)對(duì)尚無業(yè)績(jī)的項(xiàng)目,我廠可墊資承建。

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